Privatlivspolitik for Anker Feriebolig

1. Indsamling af personlige oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, booker en feriebolig eller kontakter os, indsamler vi forskellige typer personlige oplysninger. Dette omfatter typisk:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer.
• Bookingoplysninger: Valgte feriebolig, ankomst- og afrejsedatoer, antal gæster, eventuelle særlige ønsker eller behov.
• Betalingsoplysninger: Selvom vi modtager betaling, behandles kortoplysninger via sikre tredjepartsløsninger (f.eks. betalingsgateway) og opbevares ikke direkte af os.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser type, operativsystem, besøgte sider og tidspunkter via cookies og lignende teknologier. Dette bruges til at forbedre din brugeroplevelse og vores hjemmeside.

Oplysningerne indsamles, når du udfylder formularer på vores hjemmeside, sender e-mails til os, eller via samarbejdspartnere i forbindelse med din booking.

2. Formål med behandlingen af dine oplysninger

Vi behandler dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At administrere og fuldføre dine bookinger af ferieboliger.
• At kommunikere med dig vedrørende din booking, forespørgsler og eventuelle ændringer.
• At forbedre og optimere vores tjenester og hjemmeside baseret på brugeradfærd.
• Til markedsføring, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke hertil (f.eks. nyhedsbreve).
• Til at opfylde lovmæssige forpligtelser, herunder regnskab og dokumentation.
• At håndtere ejendomsadministration for vores ejere, herunder lejeindtægter og gæsteinformation, anonymiseret hvor det er muligt.

3. Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller hvis det er påkrævet ved lov:

• Ejere af ferieboliger: Begrænsede oplysninger (antal gæster, bookingperioder) kan deles med den relevante husejer for at sikre et problemfrit ophold. Ingen følsomme personoplysninger deles direkte.
• Serviceudbydere: Tredjeparter, der hjælper os med betalingsbehandling, IT-support, rengøring og vedligeholdelse. Disse parter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger i henhold til databeskyttelseslovgivningen.
• Myndigheder: Hvis vi er juridisk forpligtet til det, f.eks. i forbindelse med politiundersøgelser.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personlige oplysninger til markedsføringsformål.

4. Dine rettigheder

Som bruger har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om at få slettet dine oplysninger, medmindre vi har en juridisk forpligtelse til at opbevare dem.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, f.eks. i forbindelse med direkte markedsføring.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via e-mail: [email protected].

5. Datasikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt. Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang.

Dette inkluderer brug af SSL-kryptering på vores hjemmeside, adgangskontrol til systemer, hvor personoplysninger behandles, og regelmæssig gennemgang af vores sikkerhedsprocedurer.

6. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistik om brugen af websitet. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din webbrowser, og som kan huske dine præferencer og hjælpe med at analysere, hvordan du interagerer med siden.

Du kan deaktivere cookies i din browser, men vær opmærksom på, at dette kan påvirke hjemmesidens funktionalitet negativt. Læs mere i vores Cookiepolitik.

7. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret: 15. oktober 2023.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: